Términos y Condiciones

“Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: “Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años”.  

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Contratación junto, en su caso, con las Condiciones Particulares que pudieran establecerse, tienen por finalidad regular las relaciones que surjan entre Fergon de Lepe S.L. y el Usuario que contrate la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del presente Sitio Web.

Fergon de Lepe S.L. informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes u obtener la prestación de los servicios ofrecidos son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la Web.

De esta manera, el Usuario, deberá revisar las presentes Condiciones, las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran existir, ya que tanto las propias Condiciones como la Web están sujetas a modificaciones. El acceso a esta Página Web es responsabilidad exclusiva de los Usuarios y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella.

El Usuario declara que es mayor de edad, siendo enteramente responsable de la veracidad de esta declaración, y que dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en esta Página Web, de acuerdo con los términos recogidos en las presentes Condiciones, las cuales declara comprender y aceptar.

 

PRIVACIDAD

 Únicamente se solicitarán, en su caso, aquellos datos de carácter personal estrictamente imprescindibles para identificar y atender la solicitud realizada por el titular de los mismos (en adelante, el “Interesado”). Dicha información será tratada de forma leal, lícita y trasparente en relación con el Interesado. Asimismo, los datos personales serán recogidos para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, no siendo tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines.

Los datos recogidos de cada Interesado serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación a las finalidades correspondientes en cada caso y serán actualizados siempre que sean necesarios.

El titular de los datos será informado, con carácter previo a la recogida de sus datos, de los extremos generales regulados en esta Política, a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a los siguientes aspectos:

• Finalidades del tratamiento:

• • Atención y gestión de pedidos realizados a través de la Página Web: los datos personales recogidos por Fergon de Lepe, S.L. serán objeto de tratamiento a efectos de contactar con el Interesado con el fin de atender y gestionar adecuadamente los pedidos realizados a través de la Web. La base legitimadora de esta finalidad del tratamiento surge de la relación contractual con el Interesado.
  • Servicio de seguimiento del pedido: Fergon de Lepe, S.L. tratará sus datos para mantenerle informado cuando dicha opción esté disponible, a través de medios electrónicos, del estado en que se encuentre su pedido. La base legitimadora de esta finalidad del tratamiento surge de la relación contractual con el Interesado.
  • Atención de quejas, reclamaciones o sugerencias: Fergon de Lepe, S.L tratará sus datos con el fin de realizar una correcta atención de las mismas en base a la relación contractual derivada del servicio contratado.
  • Envío de comunicaciones comerciales Fergon de Lepe, S.L. gestionará el envío de comunicaciones comerciales referentes a sus productos, promociones y/o servicios (a través de correo electrónico), en base al interés legítimo y de conformidad con el Artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, mediante el consentimiento expreso del Interesado al marcar la casilla aceptando las comunicaciones comerciales.
  • Envío de ofertas personalizadas: Fergon de Lepe, S.L gestionará el envío, a través de correo electrónico, de ofertas personalizadas basadas en el perfil de los datos del Interesado a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial, en base al interés legítimo, mediante el consentimiento expreso del Interesado al marcar la casilla aceptando las comunicaciones comerciales.
  • Inicio de sesión a través de redes sociales: si el cliente es miembro de una red social puede utilizar el “Inicio de Sesión” de dicha red social como alternativa para iniciar sesión en la Página Web a partir de los datos que facilite la red social. Los datos que serán compartidos con Fergon de Lepe S.L. por la red social son los datos de su perfil social y público. Las finalidades para las que GZP podrá tratar sus datos, en base al interés legítimo, serían la gestión de su relación como Usuario de la Web, el análisis y tratamiento de sus datos de carácter personal.
• Legitimación: Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, Fergon de Lepe S.L. obtiene consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos, mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado.

No obstante, en caso de que no se requiera el consentimiento del Interesado, la base legitimadora del tratamiento, en la cual se ampara Fergon de Lepe S.L., se detalla en cada una de las finalidades del tratamiento descritas anteriormente.

• Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente del Interesado
• Plazos de conservación: Los datos personales del Interesado serán conservados mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados, de forma que, una vez cumplida la finalidad, los datos serán cancelados. Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos, conservados únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo, se procederá a la destrucción de la información.

 

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

La normativa en materia de protección de datos otorga una serie de derechos a los interesados o titulares de los datos, usuarios del Sitio Web o usuarios de perfiles de las redes sociales de Fergon de Lepe S.L.

Estos derechos que asisten a las personas interesadas son los siguientes:

• Derecho de acceso: derecho a dirigirse al responsable del tratamiento para saber si sus datos están siendo objeto de tratamiento y, en su caso, obtener la siguiente información: una copia de los datos personales objeto del tratamiento, la finalidad de ese tratamiento, la categoría de datos que se traten, los destinatarios o categorías de destinatarios, el plazo de conservación, el ejercicio de los derechos que le asisten, el derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, el origen de dichos datos, así como la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
• Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales que sean inexactos, así como a que se completen los datos personales que sean incompletos.
• Derecho de oposición: derecho a oponerse a que el responsable realice un tratamiento de los datos personales en los siguientes supuestos:

• • Cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluido la elaboración de perfiles.
  • Cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa, incluida también la elaboración de perfiles.
• Derecho de supresión: derecho a obtener la supresión de los datos cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
  • Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados.
  • Cuando el titular de los mismos retire el consentimiento, siempre que el tratamiento no se base en otra causa que lo legitime.
  • Cuando el Interesado se oponga al tratamiento.
  • Cuando los datos personales han sido tratados ilícitamente.
  • Cuando deban de suprimirse en cumplimiento de una obligación legal.
  • Cuando los datos se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de sociedad de la información en base a lo dispuesto en el Artículo 8 del RGPD.
• Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:
  • Cuando el Interesado impugne la exactitud de los datos personales durante un plazo que permita a la empresa su verificación.
  • Cuando el tratamiento sea ilícito y el Interesado se oponga a la supresión de los datos.
  • Cuando la empresa ya no necesite los datos para los fines para los que fueron recabados, pero el Interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Cuando el Interesado se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos de la empresa prevalecen sobre los del Interesado.
• Derecho a la portabilidad: derecho a solicitar la portabilidad de sus datos para que los mismos sean remitidos directamente a la entidad por él designada en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.

Los Interesados podrán ejercitar los derechos indicados dirigiéndose a Fergon de Lepe S.L. mediante escrito, remitido a la siguiente dirección: Calle Paco de Lucia, 12, 21440 Lepe (Huelva)

Por otra parte, conviene tener en cuenta que el Interesado o titular de los datos podrá dirigirse, en todo momento, a la Agencia Española de Protección de Datos, sita en C/ Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001, Madrid.

 

SEGURIDAD

Las medidas de seguridad adoptadas por Fergon de Lepe S.L. son aquellas requeridas de conformidad con lo establecido en el Artículo 32 del RGPD. En este sentido, Fergon de Lepe S.L., teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

En todo caso, Fergon de Lepe S.L. tiene implementados los mecanismos suficientes para:

• Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resilencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
• Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas.
• Cifrar los datos personales en su caso.

 

DATOS DE NAVEGACIÓN

En relación a los datos de navegación que se puedan tratar a través del Sitio Web, en caso de que se recojan datos sometidos a la normativa, se recomienda consultar la Política de Cookies publicada en el presente Sitio Web.

 

TÉRMINOS

1. ALCANCE

Las presentes Condiciones comprenden la totalidad de los pactos existentes entre Ud. (en adelante, el “Cliente”) y Fergon de Lepe S.L. Sociedad domiciliada en Calle Paco de Lucía, 12 21440 Lepe (Huelva)

Ambas partes contratantes se reconocen recíprocamente la capacidad legal necesaria para suscribir las presentes Condiciones.

2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

Al finalizar el pedido correspondiente, el Cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones, de forma que la aceptación de la información contenida en este documento implica la aceptación de cualquiera de los documentos legales a los que haga referencia, concretamente la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Todo ello supone la celebración de un contrato entre el Cliente y Fergon de Lepe S.L.

En este sentido, conviene señalar que los datos de carácter personal facilitados para la tramitación de la compra serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de Fergon de Lepe S.L. publicada en el presente Sitio Web.

3. OBJETO

Constituyen el objeto del contrato los productos y/o servicios ofrecidos por Fergon de Lepe S.L.. y adquiridos por el Cliente a través del proceso de compra.

En www.pizzeriadaniel.es vienen relacionados los productos y/o servicios vigentes, así como las características y condiciones específicas de su contratación, de forma que, en el momento en que el Cliente acepta las presentes Condiciones a través del proceso de compra, estará aceptando, igualmente, aquellas específicas referidas al producto objeto de contratación.

4. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO

Todos los pedidos de producto y/o servicio están sujetos a disponibilidad de los mismos. En este sentido, será reembolsada al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado en caso de que se produzcan dificultades en la puesta a disposición de los productos y/o servicios. Fergon de Lepe S.L. se reserva el derecho de retirar, cuando lo considere oportuno, cualquier producto y/o servicio del Sitio Web.

5. CONDICIONES ECONÓMICAS

Los precios de cada uno de los productos y/o servicios vienen publicados en el Sitio Web y todos ellos llevan incluido el I.V.A. y los gastos de envío.

Los precios podrán ser objeto de modificación en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios o devoluciones, en caso de que fuera posible practicarlos, no afectarán a los pedidos respecto de los cuales ya se hubiera enviado la correspondiente confirmación.

El precio final del producto y/o servicio contratado será el que venga establecido en el momento de la compra. En caso de error manifiesto en el precio del producto y/o servicio, el Cliente será informado a la mayor brevedad posible, de forma que pueda reconfirmar su pedido al precio correcto o anularlo.

Las cantidades que deban satisfacerse serán abonadas a través del método de pago seleccionado por el Cliente.

El impago de cualquier cantidad estipulada en el contrato facultará a Fergon de Lepe S.L. para suspender o retirar el producto y/o servicio contratado, de forma temporal o definitiva, y, en su caso, resolver el contrato. Fergon de Lepe S.L. podrá reclamar al Cliente todos los gastos ocasionados por el impago, tanto los bancarios como de gestión adicionales.

6. PROCESO DE COMPRA

Sólo podrán realizar pedidos en www.pizzeriadaniel.es los mayores de 18 años

Para realizar un pedido deberá seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica, registrándose con su nombre de Usuario y una clave secreta (contraseña), en cada pantalla se le irán solicitando los datos necesarios..

El cliente será el responsable de introducir en el formulario de pedido un destinatario del envío, su dirección de entrega y comunicar los teléfonos de contacto válidos que les permitan ser localizados en horario comercial. El número del destinatario será utilizado para contactar con éste en el momento de la entrega, mediante llamada o mensaje SMS. No se tramitará ningún pedido sin esos datos esenciales, además del resto que se indiquen durante el proceso de compra.

El cliente siempre tendrá la posibilidad de recibir asesoramiento durante el proceso de compra, llamando al teléfono de pedidos. Ésta será igualmente, la vía de comunicación con el cliente ante cualquier eventualidad referente al envío.

Para proceder a la adquisición de los distintos productos ofertados, el Usuario deberá seguir las siguientes indicaciones e instrucciones (las cuales se recogen en cada una de las pantallas):

1) Seleccionar el producto o servicio que desea adquirir o contratar y añadirlo al ‘Carrito de Compra’.

2) Seleccionar el ‘Carrito de Compra’ para comprobar que los productos o servicios que desea contratar han sido seleccionados correctamente.

3) Introducir sus datos personales. Si se trata de un Usuario registrado únicamente será necesario que incluya su identificación y contraseña; en caso contrario, deberá registrarse y facilitar aquellos datos necesarios para la tramitación del pedido.

4) Seleccionar el método de envío.

5) Seleccionar el método de pago y, en función del método seleccionado, suministrar los datos necesarios para efectuar correctamente el pago correspondiente.

6) El cliente recibirá en pantalla y por correo electrónico, a la dirección que haya indicado en el Apartado de “Registro”, un Acuse de Recibo con un resumen de la compra realizada, de forma que el cliente pueda guardarlo.

7. MÉTODO DE PAGO

El pago puede realizarse tanto con tarjeta de crédito como débito. El cargo de la tarjeta se realizará en el momento de la confirmación del pedido en la web.

Fergon de Lepe S.L. .se reserva el derecho a ofrecer medios de pago alternativos, así como a suprimir cualquiera de los medios de pago vigentes ofrecidos a sus clientes.

Durante el pago con tarjeta de crédito o débito se deberán introducir los datos financieros solicitados por la entidad bancaria y pulsar el botón “Aceptar”; en ese momento, se producirá el cargo correspondiente en la tarjeta. Acto seguido, se deberá pulsar la opción “Continuar” que aparece en la parte de abajo de la pantalla para continuar con el proceso de compra del pedido.. Sólo se admitirán como medios de pago las tarjetas financieras establecidas y aceptadas en la página Web de pago. Al cliente se le entregará en su domicilio o en el establecimiento correspondiente un Justificante de Entrega del pedido.

Esta plataforma utiliza un certificado SSL (Secure Sockets Layer). El cual es un protocolo criptográfico utilizado para proteger los datos de nuestros usuarios entre navegadores y el servidor. Este permite la autenticación, encriptación y desencriptación de datos enviados a través de Internet

8. ENTREGA DEL PEDIDO

Durante el proceso de compra, el cliente puede elegir entre dos métodos de entrega del pedido.

– Recogida en el establecimiento.

– Envío a domicilio, se establecerá el precio del envío a domicilio durante el proceso de compra y que podrá variar a criterio de la empresa.

Los productos y/o servicios contratados serán remitidos o puestos a disposición del Cliente a la dirección del envío indicada durante el proceso de compra.

El tiempo estimado de entrega del pedido se indicará en la página del carrito de compra y es orientativo, sujeto a posibles variaciones por circunstancias ajenas a Fergon de Lepe S.L.

9.  CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Para aquellos Pedidos que vayan a retirarse en el local o entregarse a domicilio el mismo día formalización, habida cuenta de que el establecimiento procederá a preparar el mismo y sacará los productos escogidos de la venta directa a otros clientes, el Pedido no podrá ser cancelado, en ningún caso, una vez realizado el pago a través de la web.

Sin embargo, si el Pedido se ha realizado para su retirada o entrega en un día distinto al de su formalización, este podrá cancelarse siempre y cuando entre el momento la comunicación de la cancelación y la fecha y hora fijadas para su retirada o entrega, exista un lapso temporal igual o superior a 24 horas. Para ello el usuario deberá enviar un correo electrónico a pizzeriadaniel@hotmail.com o al número de teléfono 959382090, para que Fergon de Lepe S.L.  pueda gestionar la cancelación y reembolsar el precio al usuario por idéntico medio de pago que empleó al formalizar la compra.

10. POLITICA DE DEVOLUCIÓN

Los productos comercializados en www.pizzeriadaniel.es, son platos cocinados y otros alimentos, es decir, se tratan de productos perecederos, con un limitado periodo de tiempo para el consumo, y con unas condiciones de conservación determinadas que deben mantenerse en todo momento. Teniendo todo ello en cuenta, el comprador no tendrá derecho a devolver los productos una vez los retire de la tienda escogida o bien le sean entregados en su domicilio.

En el momento de la entrega del Pedido, el comprador deberá examinar los productos, comprobando que los mismos se encuentran en buen estado y que se corresponden con el pedido realizado a través de la web. En caso contrario, deberá manifestar de inmediato, en el mismo establecimiento, o en su domicilio al repartidor que le haga entrega del pedido, cualquier defecto o falta de conformidad que pudiese alegar. En el caso de entrega a domicilio el repartidor comunicará la incidencia al establecimiento, el cual se pondrá en contacto directo con el usuario en el plazo de tiempo más breve posible a fin de solucionar el problema.

Una vez recibido y comprobado el pedido, el comprador no podrá devolver ningún producto.

La indicada política de devolución se fundamenta en el carácter perecedero de los productos disponibles a través de la web www.pizzeriadaniel.es, y al objeto de garantizar las adecuadas condiciones higiénico-sanitarias de dichos productos y que los mismos mantengan intactas sus propiedades en el momento de la devolución.

En caso de que por razones ajenas a la voluntad de Fergon de Lepe S.L. para la recogida o entrega no dispusiera de todos los productos del pedido realizado, el comprador podrá cambiar el producto no disponible por otro de igual valor o podrá solicitar la devolución del importe abonado por dicho producto no disponible a través de los canales citados anteriormente.

11. VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS

De conformidad con la legislación aplicable, está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Fergon de Lepe S.L. se reserva el derecho a suspender o anular la entrega de un pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de que sospeche que el comprador es menor de edad, reservándose, para tal supuesto, la posibilidad de exigir la exhibición del D.N.I. o Documento de Identidad equivalente a la persona que reciba el pedido. Asimismo, Fergon de Lepe S.L. se reserva el derecho a suspender o anular la entrega de bebidas alcohólicas que formen parte de un pedido de acuerdo con la normativa sobre límites horarios para la venta de bebidas alcohólicas que resulte aplicable al establecimiento de referencia.

12. RECLAMACIONES

Fergon de Lepe S.L. dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición de sus clientes en el establecimiento de referencia. Recomendamos a los Usuarios que tramiten su reclamación en el establecimiento encargado de la prestación efectiva del servicio.

Asimismo, puede contactar directamente con Fergon de Lepe S.L. de alguna de las siguientes formas: (i) Por teléfono en el siguiente número: 959382090, (ii) Por correo electrónico en la siguiente dirección: pizzeriadaniel@hotmail.com y (iii) Mediante comunicación escrita dirigida a Fergon de Lepe S.L. (Calle Paco de Lucía, 12 21440 Lepe (Huelva))

13. DESISTIMIENTO

Fergon de Lepe S.L. le informa que no tiene obligación de enviarle un documento de desistimiento para poder revocar, en los plazos legales, la contratación del servicio ofrecido a través de este Sitio Web, al encontrarse dentro de las excepciones establecidas en el Artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en virtud del cual se establece que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados y a los de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

14. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

El presente Sitio Web está configurado de forma que si el Cliente no incluye correctamente sus datos o deja algún campo requerido sin rellenar, se abrirá una ventana de aviso comunicándole el posible error para que pueda corregirlo. No obstante, en caso de que el Cliente hubiera incluido algún dato de forma errónea y no pueda solventarlo directamente a través del Sitio Web, podrá ponerse en contacto a través del correo electrónico pizzeriadaniel@hotmail.co